Техническая поддержка сайта

Мы занимаемся технической поддержкой сайтов, реализованных на любых платформах — от самых известных до самописных. Если вам нужны услуги технической поддержки сайта, просто заполните форму обратной связи, и мы ответим в кратчайшие сроки.

Что входит в услугу?

В рамках услуги технической поддержки нашими специалистами проводятся следующие работы:

• Мониторинг активности сайта;
• Оперативное реагирование на критические ошибки;
• Обновление системы;
• Доработка функционала по запросу;
• Исправление некритичных ошибок по запросу.

Варианты технической поддержки

Есть три варианта оказания технической поддержки вашего сайта:

Поддержка в рамках пакетных тарифов

Техническая поддержка осуществляется по пакетным тарифам, различающихся по количеству приобретаемых часов.

Специалист планируется на ваш проект на объем часов, входящих в пакет. Это позволяет обеспечить гарантированно быструю поддержку после обращения.

Платформа	Стоимость часа	Тариф "Стартовый"	Тариф "Стандарт"	Тариф "Максимум"
Часы	-	5	10	20
1С-Битрикс. Управление сайтом	2 000	10 000	20 000	35 000 40 000
Wordpress, Joomla, Drupal, Modx	2 200	11 000	22 000	40 000 44 000
Самописные и иные	2 500	12 500	25 000	45 000 50 000

Работа по запросу

Вы отправляете нам запрос на проведение работ по технической поддержке сайта. Мы оцениваем их трудоемкость и сообщаем вам сроки выполнения работ. В данном варианте мы не вносим ваш проект в календарный план, так как не имеем информации о том, поступят ли от вас новые запросы на работы. В этом случае ваш запрос будет поставлен в очередь и передан первому освободившемуся специалисту.

Индивидуальный подход

Если ваш проект уникален, и вам нужны индивидуальные условия технической поддержки сайта — например, отдельный специалист, полностью выделенный под ваши задачи, мы готовы это обсудить. Просто свяжитесь с нами, заполнив форму обращения.

Как оказывается услуга?

Как только мы подписываем договор, вы получаете доступ в специальный раздел нашего сайта, где можете оставлять запросы на техническую поддержку. Запросы поступают к специалистам отдела технической поддержки и обрабатываются в рамках договоренности.